Coronavirus

Vragen met betrekking tot het coronavirus.

• Is het veilig om naar de kapper te gaan, in verband met corona?

  Wij dragen in onze professionele kapsalons zorg voor een veilige en verantwoorde behandeling en werkomgeving voor onze klanten en haarstylisten. Wij treffen ten tijde van Covid-19 (corona) verregaande hygiëne maatregelen, zoals beschreven in ons corona hygiëne protocol. Lees er meer over in ons corona hygiëne protocol.

• Maatregelen coronavirus bij BrainWash kappers

  Zoals we allemaal weten, verspreidt het coronavirus zich op dit moment snel in Nederland, met grote gevolgen voor onze samenleving. Deze situatie verlangt van iedereen extra oplettendheid en verantwoordelijkheid.

  Wij volgen in onze salon nauwgezet de adviezen van het RIVM om te zorgen voor een schone en veilige kapsalon voor onze medewerkers en onze klanten.

  Bij BrainWash kappers staat hygiëne altijd hoog in het vaandel, maar op dit moment scherpen we de regels extra aan. Lees hieronder op welke manier we dit in onze salon handhaven voor medewerkers en klanten:

  • Geef geen handen aan elkaar
  • Was regelmatig de handen, minimaal 20 seconden
  • Hoest en nies in de binnenkant van de elleboog
  • Maak gebruik van papieren zakdoekjes
  • We schenken alleen dranken uit automaten en maken gebruik van papieren wegwerpbekertjes
  • We reinigen meerdere malen per dag de deurklinken van toilet, keuken en entree
  • We zorgen dat ons kappersgereedschap na ieder klantbezoek wordt gereinigd
  • Onze salon wordt regelmatig geventileerd
  • We stimuleren klanten contactloos te betalen en we reinigen na iedere betaling de terminal en computer

  Voor zover bij ons bekend zijn er onder de BrainWash kappers medewerkers geen coronavirus besmettingen. Onze salon is dan ook gewoon geopend en onze medewerkers verwelkomen u graag voor een fijne behandeling zoals u die van ons gewend bent.

  We vertrouwen erop dat iedereen zijn/haar verantwoordelijkheid neemt in deze. Zodat we met elkaar een schone en veilige kapsalon kunnen handhaven om verdere verspreiding van het coronavirus te voorkomen en onze salon regulier geopend te houden. We hopen dat iedereen op deze manier zo weinig mogelijk hinder ervaart van de huidige situatie.

Club BrainWash

Vragen met betrekking tot Club BrainWash

• Wat is Club BrainWash?

  Club BrainWash is het membership programma van BrainWash waarbij je punten spaart bij iedere besteding, die je kunt gebruiken voor korting op producten.

• Zijn mijn punten onbeperkt geldig?

  De punten vervallen automatisch wanneer je meer dan 12 maanden niet meer in de salon bent geweest voor een behandeling.

• Hoe kan ik inzien hoeveel punten ik heb gespaard?

  In jouw BrainWash salon kun je opvragen hoeveel punten je hebt gespaard.

• Spaar ik ook punten als ik producten koop in de webshop?

  Er kunnen geen Punten worden gespaard over producten die online gekocht zijn via https://shop.brainwash-kappers.nl/

• Hoe kan ik mij uitschrijven voor Club BrainWash?

  Je kunt je deelname aan Club BrainWash op elk moment beëindigen door je uit te schrijven voor Club BrainWash door middel van een schriftelijk verzoek hiervan.

  Reeds gespaarde Punten komen te vervallen en je spaart geen Punten meer op jouw besteding. Ook ontvang je geen speciale member aanbiedingen of verjaardagscadeau.

  Na beëindiging van je deelname aan Club BrainWash kan het account in de salon nog wel gewoon gebruikt worden voor het inboeken van behandelingen.

Reguliere veelgestelde vragen

• Hoe vind ik het dichtstbijzijnde filiaal voor mij?

  Als je op onze website in de menubalk bovenin klikt op ‘salons’ kun je jouw woonplaats of postcode invoeren. Je krijgt dan direct te zien waar de dichtstbijzijnde BrainWash salon ligt.

• Ik wil alleen mijn pony laten bijknippen, wat kost dat?

  Als je alleen je pony bij ons komt laten knippen rekenen we hier de vaste prijs van €5 voor.

• Kan ik vaker geknipt of gekleurd worden door dezelfde haarstylist?

  Je kunt telefonisch contact opnemen of even binnenlopen in de salon om je afspraak in te plannen bij de stylist van jouw voorkeur. Wanneer je online incheckt is het op dit moment nog niet mogelijk om jouw stylist te kiezen.

• Tijdens het salonbezoek is schade ontstaan aan persoonlijke items of kleding. Waar kan ik terecht en hoe wordt dit opgelost?

  Vergoeding van items is mogelijk indien BrainWash kappers:

  • Vast kan stellen dat de schade veroorzaakt is tijdens een bezoek aan onze salon;
  • De waarde van het kledingstuk kan beoordelen aan de hand van de originele kassabon;
  • De aankoopdatum van het kledingstuk kan beoordelen;
  • In het bezit is van het item of kledingstuk.
• Ik wil haarextensions, kan ik bij jullie terecht om deze te laten zetten?

  Wij zijn niet gespecialiseerd in extensions en bieden deze service dan ook niet aan.

• Ik wil graag een permanent, bieden jullie deze behandeling aan?

  Bij sommige BrainWash salons kun je terecht voor een permanent. Dit kost €59,90 voor kort haar, €79,90 voor half lang haar en €89,90 voor lang haar. Dit is inclusief voor- en nabehandeling, wassen, knippen en modelföhnen of watergolven.

  Voor deze behandeling kun je terecht in één van onderstaande salons:
  Amersfoort Euterpeplein, Apeldoorn, Barneveld, Berkel-Enschot, Breda Haagse Beemden, Dieren, Den Bosch Arena, Den Haag Waldeck, Dongen, Doorn, Drunen, Eindhoven Kastelenplein, Eindhoven Franz Leharplein, Emmen Angelslo, Emmeloord, Enschede Wesselerbrink, Goirle, Hengelo, Hilvarenbeek, Huissen, Maassluis, Middelburg, Middelharnis, Nieuwegein, Nijkerk, Oud-Beijerland, Oosterhout Arkendonk, Pijnacker, Roosendaal, Rotterdam Hoogvliet, Rotterdam IJsselmonde, Rotterdam Ommoord, Steenbergen, Tilburg Bart van Peltplein, Tilburg Wagnerplein, Tilburg Westermarkt, Utrecht Leidserijn, Utrecht Lunetten, Utrecht Overkapel, Veenendaal, Vlaardingen de Loper, Vlissingen, Vught, Waalre, Waalwijk, Waddinxveen, Westervoort, Zevenaar, Zevenbergen, Zoetermeer.

• Hebben jullie een speciale prijs voor kinderen?

  Ja, voor kinderen tot en met 12 jaar geldt de speciale prijs van €14,95 voor knippen, wassen, drogen. Voor kinderen van 13 jaar en ouder geldt de reguliere prijs van €19,95. Bij twijfel kunnen we om legitimatie vragen.

• Zijn de prijzen van de behandelingen inclusief het gebruik van verzorging- en stylingproducten?

  Voor wassen, knippen, drogen is het gebruik van shampoo inbegrepen. Wil jij je haar extra verzorgen? Kies dan voor conditioner van €1 of een verzorgend masker voor slechts €5. Bij onze styling behandelingen zijn de stylingproducten inbegrepen.

• Ik heb een product gekocht en wil deze graag ruilen/terugbrengen, kan dit?

  Producten kunnen niet geruild worden bij BrainWash kappers. Dit heeft te maken met hygiëne. Wij kunnen namelijk niet controleren of het product al gebruikt is.

• Wat wordt er bedoeld met contouren?

  Wanneer je een kort kapsel hebt (zowel mannen als vrouwen) waarbij gebruik wordt gemaakt van de tondeuse tot max 1 cm, kost het bijwerken €7,50. Wanneer de contourrand al langer dan 1 cm is uitgegroeid of er voor het bijwerken een schaar aan te pas komt (met uitzondering van de pony), geldt de prijs van een reguliere knipbehandeling.